Bruna zoekt een opvolger

ZEVENAAR – Na zeventien bijzondere jaren komt er op 1 februari 2027 een einde aan een mooi hoofdstuk voor Henk en Saskia Janssen. Dan dragen zij hun Bruna-winkel over en breekt een nieuw avontuur aan: genieten van hun pensioen.

Door Susan Wiendels

“Als ik terugkijk op die zeventien jaar, dan komt er eigenlijk maar één woord bij me op: mensen,” vertelt Henk. “En vooral de verbinding die je met ze opbouwt. Dat is wat deze winkel zo bijzonder maakt.”

Toen Henk en Saskia zeventien jaar geleden de winkel overnamen, kwam een langgekoesterde droom uit: een eigen zaak, voor allebei een carrièreswitch. Hij had een financiële job bij AkzoNobel, zij bracht haar ervaring uit de detailhandel mee.

In de loop der jaren groeide de Bruna uit tot veel meer dan een winkel voor boeken, tijdschriften en kantoorartikelen. Inmiddels kunnen klanten er ook terecht voor onder andere de Staatsloterij, tabakswaren, pasfoto’s en RDW-verlengingen en is er in de winkel een ING-servicepunt gehuisvest.

Helpen

Voor Henk en Saskia draaide ondernemen nooit alleen om omzet. "Ons werkwoord was altijd helpen, niet verkopen," zegt Henk. “Als iemand bij mij komt en ik weet dat hij of zij ergens anders beter geholpen kan worden, dan stuur ik die persoon gewoon door. Het gaat om eerlijk zijn en vertrouwen opbouwen.”

Voetbalplaatjes

Dat die persoonlijke benadering werkt, bleek onlangs nog tijdens het WK voetbal. Dagenlang was de winkel het decor van fanatieke ruilsessies van voetbalplaatjes. Henk: “Op een middag lag een groep kinderen hier bijna drie uur lang op de grond voetbalplaatjes te ruilen.” Henk schoof zelf gezellig aan, haalde zijn eigen dubbele plaatjes tevoorschijn en deed vrolijk mee. “Ze waren beleefd, hielpen elkaar en toen ze weggingen gaven ze me allemaal netjes een hand. Dát zijn de momenten die je bijblijven.”
Die instelling heeft ervoor gezorgd dat veel klanten al jarenlang vaste gezichten zijn. Voor velen is de Bruna veel meer dan een winkel. Het is een plek waar je niet alleen iets komt halen, maar ook een praatje maakt of even geholpen wordt. Vooral bij het ING-servicepunt merkt Henk hoe belangrijk persoonlijk contact is. “Voor sommige mensen zijn we bijna een sociaal opvangpunt. Ze delen hun zorgen en weten dat er altijd iemand is die naar ze luistert.”

Dat stoppen hen zwaar valt, heeft alles te maken met die persoonlijke contacten. “Eigenlijk geeft elke dag energie,” vertelt Saskia. “De mensen die binnenkomen, de gesprekken die je voert en de band die je met klanten opbouwt. Dat gaan we ontzettend missen.”

De beslissing om te stoppen is dan ook niet ingegeven door een gebrek aan plezier, maar door de toekomst. Henk is bijna 65 jaar, Saskia 63. “Je weet nooit precies wat later brengt, dus geniet van het moment dat je hebt. Het voelt als het juiste moment om het stokje over te dragen. Ondernemen vraagt ook om vooruitkijken en investeren. Dat laten we graag over aan een nieuwe ondernemer.”

Opa en oma

Na 1 februari 2027 staat eerst de koffer klaar, want een welverdiende vakantie lonkt. En daarna? “Dat zien we wel,” zegt Henk lachend. “Maar alleen thuis zitten, dat is niets voor mij.” Alsof er niet al genoeg moois op de planning staat, wacht er in november nóg een prachtig moment: Henk en Saskia worden voor het eerst opa en oma. Een rol waar ze nu al naar uitkijken.

Opvolger

Wie hun opvolger wordt, weten ze nog niet. Die zoektocht wordt verzorgd door Bruna. Wel weten ze welke eigenschap het belangrijkst is. Henk en Saskia: “Je moet er plezier uit halen om iemand echt te helpen.” Voor een nieuwe ondernemer ligt er een unieke kans klaar: een winkel met een sterke lokale uitstraling, een breed dienstenpakket én een bijzondere plek in het hart van de gemeenschap. Altijd al gedroomd van een eigen boekwinkel? Mail naar ondernemerworden@bruna.nl of bel 088-7800680.